Datenschutzrichtlinie von Altezza Travel
Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie und deren Auswirkungen auf Sie verstehen. Wenn Sie Fragen zu den folgenden Punkten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] zur Klärung.
Was sind persönliche Informationen?
Persönliche Informationen sind Informationen, die zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Solche Informationen umfassen in der Regel Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Informationen über Ihre Gesundheit, Reisepläne usw.
Wie sammeln wir persönliche Informationen?
Es gibt verschiedene Wege, wie persönliche Informationen in unser Unternehmen gelangen können. Kunden wie Sie stellen diese Informationen bereit, wenn sie mit unseren Managern telefonieren, per E-Mail, im Live-Chat auf unserer Website oder auf andere Weise digital und traditionell kommunizieren.
Zusätzlich kann Ihre persönliche Information uns von Dritten, wie Reisebüros und -agenturen, Reiseplattformen, Versicherungsanbietern und Personen, die in Ihrem Namen bei uns buchen, zur Verfügung gestellt werden.
Buchung Ihrer Reise bei uns
Bei der Buchung Ihrer Reise nach Tansania mit Altezza Travel, sowohl direkt als auch über unser Netzwerk von Partner-Reisebüros, Reiseplattformen und anderen Reisefachleuten und -ressourcen, stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Offenlegung an Dritte zu, die verschiedene Unterkunfts- und Reiseerlebnisanbieter in Tansania und die Tansania National Parks Authority sind, folgende Informationen:
- Ihre Passinformationen (Name, Alter, Nationalität und Nummer)
- Wohnort
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Notfallkontaktnummer
- Versicherungsdetails
- Gesundheits- und medizinische Informationen
- Mahlzeiten und Ernährung
- Tourdetails (Hotels und Reiseroute)
- Zahlungsinformationen
Manchmal beinhaltet unser Abenteuer die Nutzung von Drittanbietern für Unterkünfte, wie Hotels und Lodges, und Reiseerlebnisse, wie zum Beispiel Heißluftballonfahrten in der Serengeti. Um diese Teile Ihres Abenteuers zu ermöglichen, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Informationen an diese Anbieter weitergeben, zum Beispiel fordern unsere Partnerhotels immer die Informationen zu Diät und Ernährung an, um einen hervorragenden und sicheren Service zu gewährleisten. Diese Dritten dürfen Ihre persönlichen Informationen jedoch nur dazu verwenden, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Tour für Altezza Travel zu erbringen. Mit der Buchung unserer Abenteuerreisen stimmen Sie diesen Offenlegungen zu.
Darüber hinaus können wir Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:
- Empfehlung der für Sie am besten geeigneten Reiseprodukte und Hilfe bei der Beurteilung, ob sie sicher und angenehm sind;
- Bereitstellung von Informationen über unsere Reiseprodukte;
- Bereitstellung von Kundendienst und Support-Diensten und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit unseren Reiseprodukten;
- Sicherstellung, dass unsere Reiseprodukte für Sie sicher sind;
- Durchführung regelmäßiger betriebswirtschaftlicher Verwaltungsaufgaben (wie Buchhaltung);
Buchung Ihres Abenteuers über ein Reisebüro
Wenn Sie Ihre Reise mit Altezza Travel über eines unserer Partner-Reisebüros oder -agenturen buchen, verstehen Sie und erkennen an, dass wir Ihre persönlichen Informationen von diesen sammeln werden.
Buchung im Namen anderer Reisender
Wenn Sie in unserem Unternehmen im Namen einer anderen Person buchen (z.B. Ihr Reisebegleiter oder wenn unsere Reise ein Geschenk ist, das Sie machen), sollten Sie sicherstellen, dass die Person, für die die Buchung vorgenommen wird, über diese Richtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert ist.
Vermarkter
Unser Unternehmen arbeitet mit vielen Partnern aus der ganzen Welt zusammen. Diese Partner helfen uns, unsere Abenteuerreisen zu bewerben (normalerweise durch Beratungs- und Marketingdienstleistungen), Leads für uns zu generieren usw. Für eine bessere Zielgruppenansprache und effektiveres Marketing geben wir manchmal allgemeine, nicht identifizierbare Informationen über unsere Kunden an sie weiter.
Bewertungen
Wenn Sie eine Bewertung über Ihre Reiseerfahrung mit Altezza Travel abgeben, kann diese Bewertung auf unserer Website veröffentlicht werden, wobei Ihr Name dort angegeben wird (es sei denn, Sie haben einen Spitznamen bei der Veröffentlichung verwendet).
Persönliche Informationen von EU-Bürgern
Wir informieren die Bürger der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs, dass Ihre persönlichen Informationen auf unseren Servern im Vereinigten Königreich gespeichert werden.
Wie jedoch oben beschrieben, können wir manchmal Ihre persönlichen Informationen an Anbieter von Reiseerlebnissen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen.
Bereitstellung von persönlichen Informationen nach dem Gesetz
Wir können Ihre persönlichen Informationen auch in den Fällen offenlegen, die im geltenden Recht Tansanias und den Ländern, in denen wir tätig sind, beschrieben sind. Solche Fälle können eine gerichtliche Anordnung oder eine andere gesetzlich gültige Anfrage umfassen.
Wir können auch persönliche Informationen offenlegen, um uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen oder tatsächlichen oder mutmaßlichen Schaden für das Eigentum oder Verlust zu verhindern.
Medizinische Informationen
Wir können Ihre medizinischen und gesundheitsbezogenen Informationen mit dem relevanten medizinischen Personal teilen, sollte dies notwendig werden. Medizinische Informationen werden nicht mit Drittanbietern von Reiseerlebnissen oder der Regierung geteilt, es sei denn, die Umstände einer solchen Offenlegung erfordern, dass dies in Ihrem lebenswichtigen Interesse ist. Sie können jederzeit entscheiden, uns Ihre medizinischen und gesundheitsbezogenen Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, jedoch wird dringend empfohlen, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns sicher ist.
Bewerbungen
Wenn Sie sich bei Altezza Travel bewerben, sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um zu bestimmen, ob Sie für die Rolle, auf die Sie sich bewerben, geeignet sind. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit den festgelegten Protokollen in unserer Personalabteilung gespeichert.
Schutz Ihrer persönlichen Daten
Unser Unternehmen trifft angemessene technische und andere Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Arten von persönlichen Daten, die uns zur Verfügung stehen, sicher und geschützt aufbewahrt werden und nicht von unbefugten Personen eingesehen werden können. Eine begrenzte Anzahl unserer Mitarbeiter (in der Regel ein Manager, der Ihre Buchung bearbeitet und der Reiseleiter Ihrer Reise) kennt Ihre persönlichen Daten.
Wir überprüfen regelmäßig unsere Website auf Sicherheitslücken und/oder andere Schwachstellen.
Darüber hinaus speichern wir Ihre persönlichen Daten nicht länger als für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sein kann.
Persönliche Daten von Minderjährigen
Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Minderjährigen (unter 18 Jahren). Wenn Sie minderjährig sind, ist die Zustimmung der Eltern oder eines gesetzlichen Vormunds erforderlich, damit Sie unsere Dienstleistungen nutzen können.
Finanzinformationen
Die uns zur Verfügung gestellten Finanzinformationen, wie z.B. die Nummern Ihrer Kreditkarten und/oder CVV-Codes, werden weiterhin durch die SSL-Technologie verschlüsselt.
Keine bezahlte Offenlegung an Dritte
Wir verkaufen unsere Kundenlisten niemals an Dritte. Die einzigen Fälle, in denen wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte weitergeben können, sind oben beschrieben, und solche Offenlegungen sind niemals finanzieller Natur.
Foto und Video
Manchmal kann Ihr Foto oder Video von einem unserer Mitarbeiter, einem von uns beauftragten professionellen Fotografen oder einem anderen Reisenden aufgenommen werden. Unsere professionellen Fotografen sind angewiesen, immer um Erlaubnis zu bitten, bevor sie ein Foto machen. Es ist jedoch ratsam, Ihren Reiseleiter, einen Fotografen und andere Trekker im Voraus zu informieren, wenn Sie nicht fotografiert werden möchten.
Manchmal können wir einen professionellen Fotografen für die Gruppe beauftragen, um Werbebilder zu erstellen, die auf unserer Website veröffentlicht oder in unseren gedruckten Broschüren und anderen Publikationen verwendet werden sollen. In solchen Fällen werden wir um Ihre schriftliche Zustimmung bitten.
Übermittlung der persönlichen Informationen an andere Parteien
Wenn es für uns notwendig wird, Ihre persönlichen Informationen mit den oben genannten Dritten zu teilen, versuchen wir stets sicherzustellen, dass die Parteien, mit denen Ihre Informationen geteilt werden, solide Vertraulichkeits- und Datenschutzmanagementprotokolle anwenden, die den geltenden Vorschriften entsprechen.
Die überwiegende Mehrheit dieser Dritten befindet sich in der EU, im Vereinigten Königreich, in Australien und in den Vereinigten Staaten, wo bekanntermaßen hohe Standards in Bezug auf Vertraulichkeit und Datenschutzmanagement gelten.
Ihre Rechte in Bezug auf die persönlichen Informationen
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die Gewissheit zu geben, dass sie die vollständige Kontrolle über die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen haben. Daher beinhalten einige Ihrer Rechte in Bezug auf die persönlichen Informationen nach den derzeit geltenden Gesetzesvorschriften unter anderem:
- Sie können uns jederzeit bitten, Ihre persönlichen Informationen zu korrigieren oder zu aktualisieren, wenn sie aus irgendeinem Grund ungenau, veraltet oder unvollständig sind;
- Sie können uns bitten, Ihnen die uns vorliegenden Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen;
- Sie können uns bitten, die Nutzung Ihrer persönlichen Informationen einzustellen;
- Sie können uns bitten, alle oder einige Ihrer persönlichen Informationen, die wir aufbewahren, zu löschen;
- Sie können uns darüber informieren, dass Sie alle Einwilligungen in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen widerrufen möchten, die Sie uns zuvor gegeben haben.
Wir werden jederzeit versuchen, so zu handeln, wie Sie es anweisen. In einigen Fällen kann Ihre Entscheidung in Bezug auf die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen jedoch bestimmte Konsequenzen haben. Nachdem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, werden unsere Manager Sie über die Konsequenzen informieren, die Ihr Antrag mit sich bringt.
Außerdem haben Sie als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums gemäß der DSGVO die folgenden zusätzlichen Rechte:
- Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke zurückziehen;
- Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zurückziehen;
- Sie können uns auffordern, Ihre persönlichen Informationen an Sie oder an eine von Ihnen benannte dritte Partei zu übertragen.