Altezza Travel und COVID-Sicherheit

Wie Altezza Travel der weltweiten Pandemie 2020 begegnete

 2020 war in vielerlei Hinsicht ein Ausnahmejahr, vor allem wegen der COVID-19-Pandemie. Von März bis Juni 2020 kamen keine Reisenden zu touristischen Zwecken nach Tansania. Zum ersten Mal seit über 50 Jahren waren keine Bergsteiger am Kilimandscharo unterwegs.

Reiseveranstalter in ganz Tansania gerieten in eine schwierige Lage und unter erheblichen finanziellen Druck. Einige kämpften darum, laufende Kosten für Büroräume zu decken; viele konnten die Gehälter ihrer Mitarbeitenden nicht mehr tragen. 

In dieser Zeit hatte Altezza Travel eine klare Priorität: unser Team zu halten. Das bedeutete, dass wir keinen einzigen Mitarbeitenden entlassen wollten, denn uns war bewusst, dass nicht nur das Unternehmen unter Druck stand, sondern auch jeder Einzelne wirtschaftliche Schwierigkeiten bewältigen musste. Wir sind stolz darauf, dass wir unser Team nicht verkleinert haben und alle Manager, Bergguides, Safariguides, Fahrer, Köche und weiteren Spezialisten halten konnten.

Wir haben jedoch nicht einfach auf den Tag gewartet, an dem Reisen wieder möglich sein würde. Stattdessen nutzten wir diese Zeit, um unser Team und unsere Abläufe weiterzuentwickeln. Geschlossene Grenzen bedeuteten nicht, dass Stillstand die einzige Option war: Wir verfeinerten unsere Bergexpeditionen, planten neue Besteigungsrouten, bestellten Ausrüstung, entwickelten neue Software, erarbeiteten neue Menüs und vieles mehr. Alle unsere Safarifahrzeuge wurden gründlich gewartet, und unsere Guides erhielten zusätzliche Schulungen. Im August 2020 hatten wir bei der Vorbereitung von Bergexpeditionen ein Niveau erreicht, das über dem Stand vom Januar desselben Jahres lag. 

Diese Zeit war für niemanden leicht, und auch bei Altezza Travel sorgten abgesagte Expeditionen und die weltweit wachsende Unsicherheit für Entmutigung. Dennoch wollten wir uns nicht auf das Negative konzentrieren, sondern die vorhandene Zeit sinnvoll nutzen. Hand aufs Herz: Hatte jemals ein Mensch oder ein Unternehmen so viel freie Zeit wie während des Höhepunkts der Pandemie 2020? Wir hielten an unserer Zuversicht fest und arbeiteten weiter. Als die internationalen Flüge nach Tansania wieder aufgenommen wurden, atmeten wir alle erleichtert auf. Es war nicht mit früheren Jahren vergleichbar, aber es war ein erstes Zeichen der Hoffnung.

Anfang Juni 2020 führten wir die ersten kleinen Expeditionen nach der Quarantänezeit durch; im Januar erreichten wir wieder das Expeditionsniveau, das wir aus dem Jahr 2019 kannten.

Rückerstattung von Anzahlungen an Reisende

Wenn der Erhalt unseres Teams an erster Stelle stand, folgte die Betreuung unserer Gäste unmittelbar danach. Während der Pandemie war Altezza Travel das einzige Reiseunternehmen in Tansania, das 100% der Reiseanzahlungen an seine Kunden zurückerstattete. Wir wussten, dass in dieser Situation jeder Dollar zählte, und wollten unsere Gäste nicht für eine weltweite Pandemie belasten, die vollständig außerhalb ihrer Kontrolle lag. Rund um den Globus hatten Menschen deutlich größere Sorgen als abgesagte Reisepläne: Manche verloren ihre Arbeit, ihr Zuhause oder mussten Angehörige um finanzielle Unterstützung bitten. Wir zahlten die Anzahlungen unserer Kunden umgehend zurück, weil es für uns die richtige Entscheidung war.

Tansania: Sicheres Reisen während der Pandemie

Trotz der anhaltenden Coronavirus-Pandemie nimmt der internationale Reiseverkehr weltweit langsam wieder zu. Einige Länder bleiben für Reisende leider schwer berechenbar: In Frankreich, Spanien oder Italien ändern sich Einreisebestimmungen laufend, und Staatsangehörigen verschiedener Länder wird die Einreise erlaubt oder verweigert. Grenzen öffnen und schließen mit kurzer Vorwarnung; durch Regierungsentscheidungen können Reisende unterwegs festsitzen. Für viele ist die Buchung einer Reise, die im letzten Moment abgesagt werden könnte, mit einem erheblichen Risiko verbunden.

Auch das Risiko, sich mit dem Coronavirus – insbesondere mit neuen Varianten – zu infizieren, ist nicht verschwunden. Reisen in große, dicht bevölkerte Städte oder Aufenthalte in einem fremden Land bringen neue Herausforderungen mit sich, die viele Reisende früher kaum bedacht hätten.

Ein Land hat einen deutlich anderen Weg gewählt als Europa und auch als ein Großteil der Welt: Tansania.

Was macht Tansania anders?

Zunächst sind die Einreisebestimmungen für Tansania sehr klar und ändern sich nicht fortlaufend. Für die Einreise nach Tansania benötigen Reisende lediglich einen negativen PCR-Test auf das Coronavirus. Bei der Ankunft ist zusätzlich ein Schnelltest am Flughafen erforderlich; er kostet 10 US-Dollar.

Tansania verfolgt eine sehr verlässliche Politik bei Reisebeschränkungen. Zuletzt, veröffentlicht im Mai 2021, beschränkten die Gesundheitsbehörden die Einreise für Ankommende aus Indien. Ansonsten ist die Einreise nach Tansania möglich. Das Land ist auf Tourismus und den Austausch mit seinen Nachbarländern angewiesen, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Grenzen erneut geschlossen werden.

Das Risiko, sich in Tansania mit dem Coronavirus zu infizieren, ist aus mehreren Gründen sehr gering:

✓ Die Zahl der Reisenden, die Tansania besuchen, ist im Vergleich zu anderen großen Reisezielen relativ klein. 2019 besuchten beispielsweise rund 30.000.000 Menschen Barcelona, während im selben Zeitraum nur 1.200.000 Menschen nach Tansania reisten.

✓ Abstandhalten lässt sich bei Safarifahrten und Bergtrekkings gut umsetzen. Reisegruppen bleiben zusammen und müssen nicht zwangsläufig Kontakt zu Personen außerhalb des Besteigungsteams oder ihrer Safarigruppe haben.

✓ Die meisten Aktivitäten, die Reisende in Tansania unternehmen, finden draußen an der frischen Luft statt. Pirschfahrten und Tierbeobachtungen, Wanderungen und Trekkingtouren sind Aktivitäten im Freien. Lodges liegen mit großzügigem Abstand zueinander, anders als mehrstöckige Hotelgebäude in großen europäischen Städten. Bergexpeditionen beinhalten zudem komfortables Camping im Freien in Zelten. Pirschfahrten und Tierbeobachtungen, Wanderungen und Trekkingtouren sind Aktivitäten im Freien. Lodges liegen mit großzügigem Abstand zueinander, anders als mehrstöckige Hotelgebäude in großen europäischen Städten. Bergexpeditionen beinhalten zudem komfortables Camping im Freien in Zelten.

Während der Saison 2020–2021 infizierte sich kein einziger Kunde von Altezza Travel auf Reisen in Nationalparks mit dem Coronavirus.

Trotz dieser sehr guten Zahlen empfehlen wir Reisenden, sich vor einem Besuch in Tansania impfen zu lassen.

Impfung des Altezza Travel Teams

Glücklicherweise liegt der schlimmste Teil der Pandemie hinter uns. Flüge werden nicht mehr kurzfristig gestrichen, und Reisende sind nach Tansania zurückgekehrt. Vor allem möchten wir nicht, dass sich diese Geschichte wiederholt. Deshalb tun wir alles, was in unserer Macht steht, um Risiken zu verringern und unser Team ebenso wie unsere künftigen Gäste zu schützen.

Vom 10. bis 20. August 2021 führte Altezza Travel Impfungen für alle Mitarbeitenden durch.  Alle – von Managern, Fahrern, Berg- und Safariguides über Köche und Hotelmitarbeitende bis zu weiteren Teammitgliedern – erhielten den Johnson & Johnson Janssen-Impfstoff, der bereits nach der ersten Dosis einen zuverlässigen Schutz bietet.

Weitere Schutzmaßnahmen

Darüber hinaus hatte Altezza Travel bereits vor der Impfung eine Reihe von Maßnahmen entwickelt, um das Risiko einer Infektion mit dem Coronavirus oder einer Weitergabe innerhalb unseres Teams beziehungsweise an unsere Gäste zu reduzieren. 

Bei unseren Bergexpeditionen, Safarifahrern und Hotelteams haben wir die Reinigung von Arbeitsflächen mit Desinfektionsmitteln sowie die regelmäßige Händedesinfektion aller Teammitglieder vorgeschrieben und überwacht. Unser Support-Team hält körperlichen Abstand entsprechend den Social-Distancing-Richtlinien. Diese Regeln wollen wir auch nach der Impfung unseres Teams beibehalten, bis das Coronavirus weltweit keine Bedrohung mehr darstellt.

Auffrischimpfung 2022

Auf Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation, während der COVID-19-Pandemie alle 6 Monate eine Auffrischimpfung durchzuführen, begannen wir 2022 mit der erneuten Impfung unserer Mitarbeitenden. Von März bis Juni 2022 erhielten alle Mitglieder der Besteigungsteams – Guides, Träger, Campmitarbeiter und Köche – die Auffrischimpfung mit dem Pfizer BioNTech Der COVID-19-Impfstoff Comirnaty von Pfizer/BioNTech ist von der Weltgesundheitsorganisation zugelassen. Er ist außerdem von der Regierung der Vereinigten Republik Tansania zusammen mit 4 weiteren Impfstoffen genehmigt und wird neben Tansania in 147 Ländern eingesetzt. Die Daten entsprechen dem Stand von August 2022. Präparat.  Die routinemäßige Auffrischimpfung im Unternehmen läuft inzwischen weiter, und alle bei Altezza Travel – einschließlich der Hotel- und Büromitarbeitenden – nehmen daran teil.

Zusätzlich halten wir an angemessenen Vorsichtsmaßnahmen fest: Wir prüfen den Gesundheitszustand jedes Mitarbeitenden und jedes Gastes bei Ankunft in unseren Hotels, desinfizieren Anlagen, Safarifahrzeuge und Bergsteigerausrüstung, sorgen für Händedesinfektion bei allen Mitarbeitenden und verfolgen die Meldungen des tansanischen Gesundheitsministeriums. Da die COVID-19-Zahlen in mehreren Teilen der Welt wieder steigen, arbeiten wir noch konsequenter daran, gesund zu bleiben und unsere Kunden keinem Risiko auszusetzen.

Sicherheit und Komfort unserer Expeditionen gehören zu den Prioritäten von  Altezza Travel. Unsere Reisenden schreiben darüber häufig in ihren Bewertungen, die Sie hier nachlesen können. Zu unserem zentralen Sicherheitsverständnis gehört es, Coronavirus-Risiken zu verringern und unseren Gästen während ihrer besonderen Zeit in Tansania Ruhe und Sicherheit zu geben.

Wenn Sie derzeit Bedenken wegen einer Reise nach Tansania haben – etwa wegen Reisebeschränkungen, Gesundheitsrisiken oder aus anderen Gründen –, kontaktieren Sie uns gerne. Wir informieren Sie über unsere Verfahren, unsere Sicherheitsansätze und unsere Garantien zur Reiserückerstattung. 

Reisen Sie mit Altezza Travel nach Tansania! 

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Sprechen Sie mit unserem Team! Wir kennen die wichtigsten Reiseziele in ganz Tansania aus eigener Erfahrung. Unsere Reiseberater am Kilimandscharo teilen gerne ihr Wissen und helfen Ihnen, Ihre Reise sorgfältig zu planen.

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